Algemene voorwaarden

GoWelp is een handelsnaam van Oscar Mosterd, gevestigd in Nederland.

• Adres: Van Speijkstraat 13, Noordwijk
• KvK-nummer: 92045677
• Btw-nummer: NL004933689B77
• E-mail: hallo@gowelp.nl

Waar hieronder “wij” of “GoWelp” staat, bedoelen we deze onderneming. Met “jij” bedoelen we de persoon of organisatie die een account of abonnement heeft.

Deze voorwaarden gelden voor alles wat we leveren: het GoWelp-programma, de website, je account, de onlinediensten (zoals de bonnetjesscanner en de koppelingen met bank, mail en cloudopslag) en onze ondersteuning per e-mail.

Andere voorwaarden (bijvoorbeeld inkoopvoorwaarden van jouw organisatie) gelden alleen als wij daar schriftelijk mee hebben ingestemd.

Je krijgt het recht om GoWelp te gebruiken zolang je abonnement loopt. Je koopt de software dus niet; je huurt het gebruiksrecht. Dat recht is persoonlijk en niet overdraagbaar aan anderen.

Solo

Voor één gebruiker op één apparaat, bedoeld voor je eigen administratie.

Pack

Voor één beheerder (bijvoorbeeld de penningmeester) plus maximaal twee meekijkers. Meekijkers kunnen alles zien, maar niets wijzigen.

Wat niet mag

• Je licentie of inloggegevens delen met mensen buiten je abonnement.
• De software doorverkopen, verhuren of als eigen dienst aanbieden.
• De beveiliging of de licentiecontrole omzeilen of proberen te omzeilen.

Alle rechten op de software, de naam en het ontwerp blijven van ons.

De actuele prijzen staan op onze prijzenpagina. De genoemde bedragen zijn inclusief btw.

We mogen de prijs aanpassen. Dat laten we minstens één maand van tevoren weten per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen vóór de nieuwe prijs ingaat; je betaalt die dan nooit.

Gratis proberen

Nieuwe klanten krijgen de eerste maand gratis. Zeg je binnen die maand op, dan betaal je niets. Je hoeft daar geen reden voor te geven.

Betalen

Na de gratis maand loopt het abonnement per maand door. Het bedrag wordt automatisch afgeschreven via Stripe, onze betaalpartner. Wij bewaren zelf geen bank- of creditcardgegevens.

Lukt een betaling niet, dan proberen we het opnieuw en krijg je bericht. Blijft de betaling uit, dan mogen we je toegang tot de onlinediensten tijdelijk stopzetten totdat er betaald is. Je administratie blijft ondertussen gewoon op je eigen computer staan.

Opzeggen

Je kunt elke maand opzeggen, via je account of per e-mail. Je abonnement loopt dan door tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Een deel van een lopende maand betalen we niet terug.

Herroepingsrecht

Ben je consument, dan heb je bij een online aankoop normaal veertien dagen bedenktijd. Omdat je meteen toegang krijgt tot de software, ga je bij het afrekenen akkoord met directe levering en vervalt dat recht. De gratis maand geeft je de tijd om rustig te kijken of GoWelp bij je past.

Je administratie staat op je eigen computer. Dat betekent ook dat jij verantwoordelijk bent voor je back-ups. Wij kunnen niet bij je administratie en kunnen die dus ook niet voor je terugzetten als je computer stukgaat of je een bestand kwijtraakt.

Gebruik je een koppeling met een cloudmap, dan slaan wij je gegevens niet op; ze gaan naar jouw eigen opslag bij die aanbieder. Hoe we omgaan met de gegevens die wél via ons lopen, lees je in het privacybeleid.

GoWelp is gereedschap, geen boekhouder en geen belastingadviseur. De software helpt je bij het bijhouden en berekenen, maar jij blijft zelf verantwoordelijk voor wat je aan de Belastingdienst doorgeeft. Twijfel je over een aangifte, leg het dan voor aan een boekhouder.

Onderdelen die met kunstmatige intelligentie werken (zoals het inlezen van bonnetjes en facturen) kunnen fouten maken. Controleer altijd zelf of de bedragen kloppen voordat je ze gebruikt.

Omdat GoWelp op je eigen computer draait, kun je gewoon doorwerken als onze servers even plat liggen. Onderdelen die internet nodig hebben (inloggen, de scanner, de koppelingen) kunnen dan tijdelijk niet werken.

We doen ons best om alles draaiend te houden, maar beloven geen onafgebroken beschikbaarheid. Voor onderhoud kunnen we diensten kort onderbreken; bij gepland onderhoud melden we dat vooraf.

We mogen functies veranderen of vervangen, zolang GoWelp in de kern blijft doen waarvoor je het afnam. Halen we een belangrijke functie helemaal weg, dan laten we dat vooraf weten en mag je opzeggen.

We leveren GoWelp met zorg, maar geen enkele software is foutloos. Gaat er toch iets mis en zijn wij daarvoor aansprakelijk, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor aan ons hebt betaald.

We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste omzet, boetes van de Belastingdienst of gegevens die verloren gaan omdat er geen back-up was.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover de wet ze niet toestaat.

We mogen je account blokkeren of beëindigen als je deze voorwaarden ernstig overtreedt, bijvoorbeeld als je je licentie doorverkoopt of de beveiliging omzeilt. We laten je dat weten en geven je, waar dat redelijk is, eerst de kans om het te herstellen.

Stoppen we helemaal met GoWelp, dan zeggen we dat minstens drie maanden van tevoren aan en betalen we vooruitbetaalde maanden terug. Je administratie blijft van jou en die houd je gewoon.

Niet tevreden? Mail hallo@gowelp.nl met een beschrijving van je klacht. Je krijgt binnen vijf werkdagen antwoord, en we proberen het samen op te lossen.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of nieuwe regels. Bij belangrijke wijzigingen laten we dat minstens één maand van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen vóór de nieuwe versie ingaat.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland.