Mijn klant zegt dat hij mijn factuur nooit heeft gekregen. Wat nu?

Kijk eerst wat GoWelp zelf zegt. Open Ontvangen en ga naar het tabblad Verzenden. Daar zie je bij elke factuur de status.

1. 1

   Staat er Klaargezet? Dan is de mail nog niet verstuurd. Klik op Versturen.

2. 2

   Staat er Mislukt? Dan is hij niet aangekomen. Lees de reden die erbij staat en kijk bij Mijn factuur staat op Mislukt.

3. 3

   Staat er Verstuurd? Dan heeft jouw mailserver hem verstuurd. Controleer dan of het e-mailadres van je klant klopt, en vraag hem om ook in zijn spam te kijken.

Wil je het zeker weten? Je kunt de factuur ook als PDF opslaan en zelf als bijlage versturen.